プライバシーポリシー

株式会社 みどり庭園サービス（以下「当社」といいます。）は、造園・庭園管理その他関連サービスの提供にあたり、お客様、取引先、採用応募者、当社ウェブサイト利用者等の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社 みどり庭園サービス

所在地：〒230-0051 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4丁目32-19 みどり庭園サービス株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 45-642-7831

2. 取得する個人情報およびその取得方法

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職等の連絡先情報
• 庭園・植栽・外構工事等のご依頼内容、見積内容、施工場所、希望日時、相談内容
• 請求・支払・契約に関する情報
• 当社ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、端末情報、アクセス日時等）
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• 防犯カメラ映像、通話記録、問い合わせ記録等、業務運営上必要な情報

当社は、原則として本人から直接取得しますが、紹介、業務委託先、公開情報、または法令に基づき適法に取得する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 庭園管理、植栽管理、剪定、伐採、外構・造園工事、維持管理等のサービス提供
• 見積作成、現地調査、契約締結、施工、アフターサービス、保守対応
• お問い合わせ、資料請求、ご相談への対応
• 請求、決済、入金確認、契約管理、債権管理
• サービス品質の向上、業務改善、アンケート分析、顧客満足度向上
• 当社ウェブサイトの利便性向上、アクセス解析、セキュリティ確保
• 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理
• 法令遵守、紛争対応、権利行使および防御
• その他、取得時に明示した利用目的

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令上必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社の正当な事業遂行上必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合
• 事業承継その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、業務管理システム等の利用に伴い、個人情報を日本国外で保管または処理する場合があります。

その場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先における保護措置、受領者の体制等について必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。必要に応じて、本人の同意を取得します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。

• 契約・請求・会計関連情報：法令上必要な期間
• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
• 施工・保守記録：サービス提供および保証対応に必要な期間
• 採用応募情報：採用選考終了後、一定期間
• アクセスログ等：セキュリティ管理および不正防止に必要な期間

保存期間経過後、当社は、法令に従い、適切な方法で消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
• 異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、いつでもその同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または個人情報保護法に基づくご請求については、下記窓口までご連絡ください。

当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
• 暗号化、バックアップ、ウイルス対策等の技術的対策
• 入退室管理、書類保管管理等の物理的対策
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社 みどり庭園サービス

住所：〒230-0051 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4丁目32-19 みどり庭園サービス株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 45-642-7831

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月2日